Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 25 octobre 2026
La présente politique explique comment LA FRENCH NUTRITION SG collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous visitez le site la-french-nutrition.fr ou passez commande, et quels sont vos droits.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT LA FRENCH NUTRITION SG, société à responsabilité limitée à associé unique au capital de 5 000 euros Siège social : 69 rue du Rouet, 13008 Marseille, France RCS Marseille 895 369 387 E-mail : contact@la-french-nutrition.fr
2. DONNÉES COLLECTÉES
Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
Données de commande : produits achetés, montant, historique des commandes, échanges avec notre service client.
Données de paiement : elles sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés. Nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire et ne les conservons pas.
Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, collectées notamment via des cookies (voir article 7).
Avis clients : si vous choisissez d'en publier un. Nous ne demandons aucune donnée de santé. Merci de ne pas nous en transmettre dans vos messages.
FINALITÉS ET BASES LÉGALES
Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et le service client : exécution du contrat.
Respecter nos obligations comptables, fiscales et légales : obligation légale.
Prévenir la fraude et sécuriser le site : intérêt légitime.
Vous envoyer notre newsletter et nos offres : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail. Si vous êtes déjà client, nous pouvons vous adresser des offres sur des produits similaires à ceux achetés, sauf opposition de votre part.
Mesurer l'audience du site et diffuser des publicités personnalisées : votre consentement (cookies).
DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données sont destinées à LA FRENCH NUTRITION SG. Elles sont transmises, uniquement pour les besoins des finalités ci-dessus, à nos prestataires :
Shopify, hébergeur de la boutique et plateforme de commande ;
nos prestataires de paiement ;
nos transporteurs (notamment Chronopost) pour la livraison ;
notre logistique de traitement de commande;
Le cas échéant, notre outil d'avis clients, notre outil d'envoi d'e-mails, ainsi que nos partenaires de mesure d'audience et de publicité (comme Google), uniquement si vous l'avez accepté. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
TRANSFERTS HORS DE L'UNION EUROPÉENNE
Certains de nos prestataires (par exemple Shopify ou Google) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation (EU-US Data Privacy Framework) ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.
DURÉES DE CONSERVATION - Données clients et de commande : pendant la relation commerciale, puis 3 ans à compter de votre dernier achat pour vous adresser nos offres (sauf opposition).
Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
Prospects (newsletter sans achat) : 3 ans à compter du dernier contact.
Cookies : 13 mois maximum ; votre choix concernant les cookies est conservé 6 mois.
COOKIES
Lors de votre visite, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil :
Cookies indispensables (panier, session, sécurité) : ils sont nécessaires au fonctionnement du site et ne requièrent pas votre consentement.
Cookies de mesure d'audience et publicitaires : ils ne sont déposés qu'avec votre accord, recueilli via le bandeau qui s'affiche lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via ce bandeau ou les réglages de votre navigateur.
VOS DROITS
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité, opposition (notamment à la prospection commerciale), retrait de votre consentement à tout moment, et définition de directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@la-french-nutrition.fr. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Une pièce justificative d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion sécurisée (HTTPS), paiements chiffrés traités par des prestataires certifiés PCI-DSS, et accès aux données limité aux personnes habilitées.
MINEURS
Nos produits s'adressent aux adultes. Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
MODIFICATIONS
Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.