Politique de remboursement

RETOUR

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DROIT DE RÉTRACTATION : 14 JOURS

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

PRODUITS POUVANT ÊTRE RETOURNÉS

Seuls les produits non ouverts, dans leur emballage d'origine scellé et intact, peuvent être retournés. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens descellés après la livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. Un complément alimentaire ou un aliment ouvert ne peut donc être ni repris ni remboursé.

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR

Informez-nous de votre décision par e-mail à contact@la-french-nutrition.fr, en indiquant votre numéro de commande, ou au moyen du formulaire de rétractation figurant dans nos conditions générales de vente.

Nous vous communiquons l'adresse de retour.

Renvoyez le ou les produits au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision. Les frais de retour sont à votre charge.

REMBOURSEMENT

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base du mode de livraison standard le moins coûteux), au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception des produits retournés ou jusqu'à la preuve de leur expédition. Il est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

PRODUIT DÉFECTUEUX, ENDOMMAGÉ OU ERREUR DE COMMANDE Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou qui ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dans les meilleurs délais à contact@la-french-nutrition.fr.

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, détaillées dans nos conditions générales de vente.

CONTACT LA FRENCH NUTRITION SG – 69 rue du Rouet, 13008 Marseille

E-mail : contact@la-french-nutrition.fr